আপনার তথ্য সুরক্ষায়
cv990-এর দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

cv990 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ ও ধরন সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন তার উপর। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য (আপনি যা প্রদান করেন):

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• যাচাইকরণ তথ্য: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া ছবি বা নথির স্ক্যান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: লগইনের সময়, গেম সেশনের ইতিহাস, ক্লিক প্যাটার্ন, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস।
• অবস্থানগত তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে — সঠিক GPS অবস্থান নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং বিশ্লেষণ তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cv990 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সরকারি নির্দেশনা মেনে পরিচয় যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: যোগ্যতা যাচাই করে বোনাস প্রদান এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, হ্যাকিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

cv990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে — শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংগঠিত জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং cv990-এর অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। cv990 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার ভেদে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি আলাদা — Chrome, Firefox বা Safari-এর সহায়তা কেন্দ্রে বিস্তারিত জানুন।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। cv990 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই সুবিধা পাওয়া যায়।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

cv990-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যেসব তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হবে না, সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে (যেমন বিপণন) আপত্তি জানাতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

cv990 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়েছে।

নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। কোনো অবস্থাতেই মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

cv990 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রথম লগইনে পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও cv990 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতির কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। পুরোনো সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।